28 Oct Perder la cabeza en momentos de crisis

Sin duda alguna, los retos y dificultades que se presentan en la vida son inevitables, ninguna persona (ni empresa) está exenta de padecer tiempos difíciles. Una crisis se podría describir como una serie de eventos inesperados e inevitables que nos generan un cambio negativo, o bien, nos ponen en una situación complicada, difícil e inestable durante un tiempo.

Hablando en el mundo empresarial, cada empresa se enfrenta a este reto de manera distinta, incluso en diferente momento y a diferente velocidad. Ante una situación de incertidumbre, el saber elegir y tomar una buena decisión se vuelve algo más complicado aún.

¿Por qué en tiempos de crisis nos bloqueamos al tomar decisiones? 

Todos reaccionamos de manera diferente ante una situación de crisis: algunos tenemos reacciones racionales, mientras que otros somos más emocionales o impulsivos. Pero si algo es seguro, es que la primera emoción que aparece cuando debes tomar una decisión importante para tu empresa es el miedo a equivocarte. El miedo nos paraliza, no sabemos por dónde empezar y el sentimiento de presión e inseguridad va incrementando. 

Una crisis altera el orden habitual de las cosas, lo que significa que las personas no siempre estamos preparadas para afrontar esta situación nueva y desconocida, y lo más peligroso es que algunas veces nos basamos en nuestro instinto para tomar una decisión. 

La toma de decisiones en tiempos de crisis es un proceso importante, del que puede depender el futuro de la empresa, por lo que no debe tomarse a la ligera, y mucho menos improvisar. El apoyarse en una investigación de mercado puede marcar la diferencia en este momento tan crucial, ya que tomar decisiones acertadas será la clave para superar los momentos difíciles e incluso, para fortalecer la empresa, volviéndola resistente en cualquier situación.

La información te puede salvar

Estar informado es sin duda la mejor manera para poder resolver un problema de este tipo, ya que conlleva una constante toma de decisiones estratégicas dentro de la empresa y es aquí donde una investigación de mercado puede aportar la información adecuada y concreta para lograr permanecer en el mercado de manera exitosa.

Una investigación de mercado es una herramienta valiosa a la hora de la toma de decisiones, ya que puede intervenir a lo largo de todo el proceso, ayudando a reducir la incertidumbre, brindando la información acertada para aprovechar las oportunidades y minimizando el riesgo de fracaso en cualquier empresa.

No solo se trata de recolectar datos, sino de transformarlos en acciones, y que mejor que contar con una perspectiva externa y certera que pueda contribuir con diferentes perspectivas y enriquecer la toma de decisiones.

Decidir es un proceso por etapas, las cuales te recomendamos seguir para lograr llevarlo de la mejor manera posible:

1.Identifica el verdadero problema

El primer paso es entender a qué escenario nos enfrentamos, analizar cuál es el verdadero problema y qué es realmente lo que se tiene que decidir sobre él. Una investigación de mercado puede brindarte una perspectiva de 360º para comprender el problema de inicio a fin, y evitar tener ideas erróneas.

2.Reúne información 

Las emociones y el impulso siempre aparecerán a la hora de tomar una decisión, pero hacerles caso no siempre es la mejor opción, y no significa que le quites el corazón a tus decisiones, pero si es importante que seas realista con el contexto. Apoyarte con una investigación de mercado te ayudará a reunir la información adecuada y precisa para que se pueda tomar una decisión basada en los hechos y considerando las necesidades del entorno. 

3.Analiza las diferentes posibilidades y evalúa los riesgos

Una vez reunida la información, deberás evaluar los riesgos y las consecuencias que cada opción representa para la empresa, al comparar las opciones podrás decidir por la más conveniente. Con la información correcta siempre existirá una manera segura frente a ti.

Una crisis puede desestabilizarte con facilidad y será sencillo tomar decisiones impulsivas, pero debes tener presente que aquellos empresarios que piensen de forma estratégica, con apoyo de herramientas de investigación, tendrán más probabilidad de éxito.

No te cuestiones por qué hacer investigación de mercado, mejor toma acción y hazla en el momento adecuado, recuerda que de las crisis nacen las mejores oportunidades, agregar valor a tu organización en tiempos de crisis depende de ti.