Muchas empresas enfrentan un momento que resulta familiar. Las ventas comienzan a desacelerarse. Aparece un nuevo competidor. Los clientes tardan más en tomar decisiones. La respuesta suele ser inmediata: más publicaciones en redes sociales, una nueva página web, publicidad adicional o incluso un cambio de imagen. Sin embargo,...

El estacionamiento lleno, las filas interminables y esa sensación de que Costco tiene más feligreses que Catedral en domingo. En los últimos años, hemos sido testigos de un fenómeno que ha transformado el paisaje comercial de nuestras ciudades: los estacionamientos llenos y las filas...