Descubrir
Oportunidades
Para encontrar las respuestas correctas, primero hay que hacer las preguntas adecuadas.
Entendamos primero el problema, al mercado y la industria para tomar decisiones con información útil y actual, actuar basados en suposiciones internas, siempre pondrá en riesgo cualquier plan, haciendo que termine fuera de curso o siendo costoso por no traer resultados.
Usamos nuevas metodologías centradas en el usuario para detectar oportunidades de crecimiento y mejora evitando uno de los mayores riesgos en los negocios: Las suposiciones.
Nuestros servicios
Nuestros servicios
Análisis de comportamiento y comprensión del cliente
La empatía es la clave para comprender las verdaderas necesidades y motivaciones de sus clientes.
Benchmarking competencia
Saber dónde está ubicada tu marca, producto o empresa es información básica para cualquier estrategia de negocio.
Formalización de Buyer Persona & Customer Journey
La mejor manera de crear valor para tus clientes es entender como sienten y piensan con respecto a tus productos o servicios.
Evaluaciones de Satisfacción
Identificar las acciones que trabajaron a favor de la satisfacción o en contra, permitirán tomar decisiones orientadas a mejorar el valor percibido.
Forecasting
¿Cuáles son actualmente las tendencias y dinámicas claves de mi mercado mercado de las que debo estar atento para responder adecuadamente?