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7 consejos para enfrentar conflictos laborales


Todo entorno laboral supone desafíos, y en la medida en que te relacionas con los otros pudieran dispararse conflictos que puedes resolver siguiendo estos tips:


  1. Mantén la calma:
    Lo primero que debes tener en cuenta a la hora de lidiar con un conflicto, es que suelen escalar rápidamente una vez que se involucran las emociones. Antes de enfrentar cualquier disputa, tómate un momento para respirar y tranquilizarte. Ordena tus pensamientos y asegúrate de mantener el buen trato. ?

     
  2. Decide cuáles son los resultados que deseas obtener de la disputa:
    ¿Quieres cambiar la manera de pensar de alguien o estás defendiendo tu postura personal? ¿La importancia radica en el asunto del conflicto o en la persona? Si no estás seguro acerca de estos puntos, tal vez ni siquiera deberías involucrarte. Debes determinar si el altercado tiene un fin útil.

     
  3. Tienes que estar dispuesto a ceder:
    No importa quién tenga la razón. Si ambas partes no creyeran estar en lo cierto, el conflicto no se habría producido. Pero en ocasiones si quieres alcanzar un acuerdo deberás ceder.?

     
  4. Realmente escucha a los demás:
    ¿Cómo puedes intentar solucionar una disputa si no entiendes cuáles son los argumentos de ambas partes? Si no te muestras capaz de escuchar los argumentos de los demás, ¿por qué los demás deberían escuchar los tuyos? Incluso cuando creas saber qué piensa, tómate el tiempo de escucharlo.?

     
  5. Evita los ataques personales:
    Jamás insultes al otro. Piensa del modo que lo hace un político que quiere conseguir votos. Si los atacas o cuestionas su inteligencia mediante ofensas jamás se adherirán a tu causa. Para conseguir simpatizantes necesitas generar respeto y eso se gana, no se exige.?

     
  6. Desvincúlate del resultado:
    Sin importar qué tan bien hayas argumentado tu causa, siempre existe la chance de perder la disputa. En ocasiones tendrás que aceptar el fracaso y alejarte. Esto significa aprender a vivir con las diferencias, dejando el resentimiento de lado.?

     
  7. Una vez que se haya terminado, olvídalo:
    Es importante no tomar los altercados demasiado a pecho. Lo que no te mata, sólo te fortalece, recuérdalo.

     

     

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